Citeste despre

• Protectia datelor cu caracter personal (GDPR)
• Politica de confidentialite si prelucrarea datelor cu caracter personal
• Cookie-uri

Te rugam sa citesti aceste conditii inainte de a utiliza acest site. Utilizarea acestui site include acceptul acestor conditii. Daca nu iti dai acceptul, nu utiliza acest web site. Global Solutions SRL poate sa schimba aceste conditii oricand, modificand aceasta pagina. Revezi periodic aceste conditii. Anumite dispozitii ale acestor conditii pot fi anulate de anunturi sau conditii legale localizate pe pagini ale site-ului.

Specificatiile tehnice sau preturile produselor prezente pe acest site sunt informative si pot fi schimbate fara o instiintare prealabila, iar S.C. Global Solutions S.R.L. nu isi asuma nici o responsabilitate asupra schimbarilor care ar putea surveni.
S.C. Global Solutions S.R.L. nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este lipsit de erori sau ca este complet.

Imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele efectiv livrate putind diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul s.a.

SC Global Solutions SRL nu garanteaza, disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc). Daca plata se face in avans, clientul va avea dreptul de a primi inapoi banii platiti pentru produsul respectiv. In toate cazurile in care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate deja de S.C. Global Solutions S.R.L., dar nu si alte despagubiri.

Produsele comercializate prin intermediul dlx.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.

Pentru componentele achizitionate pe dlx.ro ce alcatuiesc un sistem complet asamblarea este gratuita. Pentru desigilarea produselor si asamblarea acestora este necesara achitarea in prealabil a unui avans sau a intregii sume.

Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achizitionate de pe acest site si cele pe care le detineti sau urmeaza sa le achizitionati din alte surse nu fac obiectul responsabilitatii S.C. Global Solutions S.R.L.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. Global Solutions S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.

Urmăriţi cu stricteţe modul de utilizare al produsului înscris în manualul de utilizare al acestuia.

• Nu îndepărtaţi  eticheta cu numărul de serie al produsului
• Nu faceţi nici o modificare nepermisă asupra produsului.
• Nu forţaţi depăşirea parametrilor produselor în scopul depăşirii performanţelor.
• Nu faceţi modificări hardware asupra sistemului şi nu înlăturaţi  sigiliul aplicat de firmă.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, virusari, rescrieri gresite de BIOS etc. precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere ori programe decat cele originale. Instalarea sau punerea in functiune a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei. Nu se acorda garantie monitoarelor TFT decat in cazul in care exista mai mult de 5 subpixeli aprinsi / stinsi. In cazul monitoarelor CRT abaterile de geometrie admise de catre producator sunt de +/- 5%.

In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei ne rezervam dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect (10 EUR fara TVA / ora, la cursul B.N.R. din ziua investigarii).

Produsele software (sisteme de operare, aplicatii, antivirusi, jocuri, etc) nu se pot returna decat sigilate. Ruperea sigiliului atrage imposibilitatea returnãrii produsului. Societatea S.C. Global Solutions S.R.L. nu poate fi fãcutã rãspunzãtoare pentru produsele software comandate si desigilate.

Preturile din aceste pagini contin TVA. Preturile sunt valabile in limita stocului disponibil si numai pentru cumparaturile efectuate pe dlx.ro Preturile sunt actualizate zilnic, in functie de cursul BNR

Pentru orice probleme legate de incalcarea drepturilor de proprietate va rugam sa ne contactati la adresa de email dpi@dlx.ro

Daca aveti probleme, legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau de catre agentul de vanzari alocat, puteti lua legatura, pentru o conciliere interna, cu domnul Ovidiu-Eugen Rusu la telefon 0722.506.483 sau la adresa de email conciliere@dlx.ro

S.C. Global Solutions S.R.L. si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date, sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Depunem eforturi intense pentru a mentine acuratetea informatiilor prezentate in site.

Iti recomandam, de asemenea, sa citesti si Politica noastra de confidentialitate.

Informatiile cu caracter personal pe care le colectam de la utilizatorii nostri reprezintă un aspect foarte important pentru noi si, de aceea, am luat toate masurile necesare pentru ca acestea sa fie stocate in siguranta si prelucrate in conformitate cu legislatia in vigoare, atat pe teritoriul Romaniei cat si pe cel al Uniunii Europene.

Transferul informatiilor dintre calculatorul tau si serverul nostru

Transferul informatiilor dintre cele doua puncte finale ale comunicarii (calculatorul / telefonul / tableta ta si serverul nostru) se realizează intr-un mediu securizat pe tot parcursul acesteia. Astfel, prezenta unui certificat SSL (Secure Sockets Layer) asigura un mediu sigur de transfer si, in acelasi timp, cripteaza informatiile intre cele doua puncte de comunicare. Te poți asigura de acest lucru verificand daca in bara navigatorului tau este prezenta aceasta iconita

ABONARE LA NEWSLETTER

Prin intermediul formularului de abonare la newsletter, sunt colectate urmatoarele date cu caracter personal:

• Adresa de email
• Adresa ta IP

Aceste informatii sunt stocate in:

• baza de date a site-ului nostru. Baza de date este sustinuta de un server localizat intr-un Datacenter gestionat de catre compania TOP LEVEL HOSTING SRL.

Informatiile sunt stocate pentru o perioada nedefinita sau pana in momentul in care iti exerciti dreptul de retragere.

FORMULARUL DE CONTACT

Prin intermediul formularului de contact, sunt colectate urmatoarele date cu caracter personal:

• Nume
• Prenume
• Adresa de email
• Numarul de telefon
• Adresa ta IP

Aceste informatii sunt stocate in:

• baza de date a site-ului nostru. Baza de date este sustinuta de un server localizat intr-un Datacenter gestionat de catre compania TOP LEVEL HOSTING SRL.

Informatiile sunt stocate pentru o perioada nedefinita sau pana in momentul in care iti exerciti dreptul de retragere.

FORMULARUL DE CREARE CONT DE CLIENT

Prin intermediul formularului de creare cont de client, sunt colectate urmatoarele date cu caracter personal:

• Nume
• Prenume
• Adresa de email
• Numarul de telefon
• Adresa ta IP

In cadrul contului tau de client, ulterior, ai posibilitatea de a introduce si alte informatii considerate date cu caracter personal:

• fotografia (in cazul in care alegi sa te reprezinte si identifice pe tine, ca persoana)
• Adrese de facturare (judet, localitate, strada, numar, vloc, scara, etaj, apartament, cod postal)
• Adrese de livrare (judet, localitate, strada, numar, vloc, scara, etaj, apartament, cod postal)

Aceste informatii sunt stocate in:

• baza de date a site-ului nostru. Baza de date este sustinuta de un server localizat intr-un Datacenter gestionat de catre compania TOP LEVEL HOSTING SRL.

Informatiile sunt stocate pentru o perioada nedefinita sau pana in momentul in care iti exerciti in mod expres dreptul de retragere, folosindu-te de functionalitatea pusa la dispozitie de catre noi in cadrul contului tau de client.

FORMULARUL DE CREARE A UNEI COMENZI

In momentul in care creezi o comanda, urmatoarele date cu caracter personal sunt colectate:

• Nume
• Prenume
• Adresa de email
• Numarul de telefon
• Adresa ta IP
• Adresa de facturare (judet, localitate, strada, numar, vloc, scara, etaj, apartament, cod postal)
• Adresa de livrare (judet, localitate, strada, numar, vloc, scara, etaj, apartament, cod postal)

Aceste informatii sunt stocate in:

• baza de date a site-ului nostru. Baza de date este sustinuta de un server localizat intr-un Datacenter gestionat de catre compania TOP LEVEL HOSTING SRL.
• baza de date a sistemului nostru de gestiune, aflat in administrarea GLOBAL SLUTIONS SRL.
• in functie de curierul ales de tine in momentul finalizarii comenzii
  • furnizorul de servicii de curierat URGENT CARGUS SA.
  • furnizorul de servicii de curierat FAN Courier Express SRL.

Pentru a afla cum prelucram datele tale cu caracter personal pe care le-am colectat, te invitam sa citesti Politica noastra de confidentialitate.

In conformitate cu Regulamentul UE nr. 679 din 2016, ai urmatoarele drepturi:

• sa-ti exerciti dreptul de retragere
  • ne poti scrie la adresa de email contact@dlx.ro sau prin corespondenta postala, la adresa Sublocotenent Corneliu Gavrilov 264 , 820106, Tulcea, Tulcea
  • cererile primite de catre noi vor fi solutionate in termen de maxim 30 de zile, conform reglementarilor in vigoare.
  • dreptul de retragere nu poate fi exercitat in proportie de 100% si se considera ca situatii de exceptie cele in care prelucrarea este necesara pentru :
    • exercitarea dreptului la liberă exprimare şi la informare;
    • respectarea unei obligaţii legale;
    • motive de interes public în domeniul sănătăţii publice (Articolul 9, Alineatul 2, Literele h şi i și Articolul 9, Alineatul 3);
    • scopuri de arhivare în interes public, cercetare ştiinţifică sau istorică ori în scopuri statistice (Articolul 89, Alineatul 1);
    • constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă.
• sa-ti exerciti dreptul la rectificare
  • ne poti scrie la adresa de email contact@dlx.ro sau prin corespondenta postala, la adresa Sublocotenent Corneliu Gavrilov 264 , 820106, Tulcea, Tulcea
  • cererile primite de catre noi vor fi solutionate in termen de maxim 30 de zile, conform reglementarilor in vigoare.
• sa-ti exerciti dreptul de acces
  • ne poti scrie la adresa de email contact@dlx.ro sau prin corespondenta postala, la adresa Sublocotenent Corneliu Gavrilov 264 , 820106, Tulcea, Tulcea
  • cererile primite de catre noi vor fi solutionate in termen de maxim 30 de zile, conform reglementarilor in vigoare.
• sa-ti exerciti dreptul la restrictionare
  • ne poti scrie la adresa de email contact@dlx.ro sau prin corespondenta postala, la adresa Sublocotenent Corneliu Gavrilov 264 , 820106, Tulcea, Tulcea
  • cererile primite de catre noi vor fi solutionate in termen de maxim 30 de zile, conform reglementarilor in vigoare.
• sa-ti exerciti dreptul la portabilitatea datelor
  • ne poti scrie la adresa de email contact@dlx.ro sau prin corespondenta postala, la adresa Sublocotenent Corneliu Gavrilov 264 , 820106, Tulcea, Tulcea
  • cererile primite de catre noi vor fi solutionate in termen de maxim 30 de zile, conform reglementarilor in vigoare.
• sa-ti exerciti dreptul la opozitie
  • ne poti scrie la adresa de email contact@dlx.ro sau prin corespondenta postala, la adresa Sublocotenent Corneliu Gavrilov 264 , 820106, Tulcea, Tulcea
  • cererile primite de catre noi vor fi solutionate in termen de maxim 30 de zile, conform reglementarilor in vigoare.
• sa-ti exerciti dreptul de a depune plangere
  • poți apela la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu caracter Personal în situația în care consideri că ți-au fost încălcate drepturile;
• sa-ti exerciti dreptul de a nu fi supus unor decizii automate
  • ne poti scrie la adresa de email contact@dlx.ro sau prin corespondenta postala, la adresa Sublocotenent Corneliu Gavrilov 264 , 820106, Tulcea, Tulcea
  • cererile primite de catre noi vor fi solutionate in termen de maxim 30 de zile, conform reglementarilor in vigoare.

PREVEDERI SPECIALE LEGATE DE MINORI

GLOBAL SOLUTIONS SRL nu urmareste in activitatile sale de prelucrare de date, prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor. O atentie deosebita se acorda pentru a se asigura ca orice prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor se realizeaza in conformitate cu cerintele legale si in cazuri strict determinate.

GLOBAL SOLUTIONS SRL nu realizeaza activitati promotionale de marketing direct fata de minori.  

Minorilor care nu au implinit varsta de 14 ani nu li se permite solicitarea de servicii sau orice comunicatii pe site-ul GLOBAL SOLUTIONS SRL, ori participarea la concursuri sau campanii aleGLOBAL SOLUTIONS SRL, decat daca aceasta se realizeaza in numele minorului de catre reprezentantul legal sau tutorele minorului in cauza, conform legii.  

Minorii care au implinit varsta de 14 ani pot achizitiona produse sau servicii si solicita si primi comunicatii de la GLOBAL SOLUTIONS SRL numai daca au acordul reprezentantului sau tutorelui legal, conform legii.

De asemenea, orice persoana care ne furnizeaza datele personale prin intermediul site-ului sau alte aplicatii sau dispozitive acoperite de aceasta Politica garanteaza ca este major, respectiv are capacitate deplina de exercitiu.

Orice colectare sau prelucrare de date cu caracter personal ale minorilor se va realiza numai in conditiile legii, si avand in vedere cele de mai sus.

Poti citi aici, integral, Regulamentul UE nr. 679 din 2016. Poti citi si despre cookie-uri pe care le utilizam aici.